Support

Служба поддержки

Поддержка помогает с импортом конфигураций, обновлением подписок, настройками маршрутизации и вопросами по работе клиента.

Что указать в обращении

  • Платформу и версию приложения.
  • Тип конфигурации: subscription URL, QR-код или ручная ссылка.
  • Текст ошибки, если он отображается в приложении.
  • Страну или название сервера, если проблема связана с конкретным сервером.

Важное уточнение

ErastGold VPN client является приложением-клиентом. Доступность, скорость и правила работы конкретных серверов зависят от конфигураций и subscription endpoint, которые пользователь добавляет в приложение.